キャンセル規定
お客様の都合でのご予約キャンセルの場合、理由を問わず下記の料金を頂戴いたします。
ご予約人数の変更もキャンセル扱いとなります。
ご予約人数の変更もキャンセル扱いとなります。
【遅延した場合】
当日キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。
※舞妓・芸妓・太夫を含む体験につきましては、途中からご参加いただけますが、状況によっては入店いただけない場合がございますので、ご了承ください。
【オペレーション営業時間】
10:00～17:00 内適用
※17 時以降の受付は翌営業日扱いとなります。
【ピークシーズン・指定日】
1/1～1/3、3/20～5/10、11/1～11/30、12/31
★京都文化体験 （※芸妓・舞妓・太夫を含むプラン）
※下記に関わらず、お客様の希望により、イレギュラーな時間で開催となった場合は、貸切時の規定が適用されます。- ○貸切・団体以外
- ・実施日の前日から起算して７日前：１００％
- ○団体（10名以上）※８日前の 17時までの減員は人数の10％まではキャンセル料なし
- 【通常時】
- ・実施日の前日から起算して２０日前～：５０％
- ・実施日の前日から起算して１０日前～：１００％
- 【ピークシーズン時】
- ・実施日の前日から起算して３０日前～：５０％
- ・実施日の前日から起算して２０日前～：１００％
- ○貸切
- ・実施日の前日から起算して３０日前～：１００％
★日本文化体験 （※お点前・和菓子作り等、芸妓・舞妓・太夫を含まないプラン）
※下記に関わらず、お客様の希望により、イレギュラーな時間で開催となった場合は、貸切時の規定が適用されます。- ○貸切・団体以外
- ・実施日の当日：１００％ ※お食事を含むプランは７日前から１００％となります。
- ○団体（10名以上）※前日 17時までの減員は人数の10％まではキャンセル料なし
- 【通常時】
- ・実施日の前日から起算して１０日前～：１００％
- 【ピークシーズン時】
- ・実施日の前日から起算して２０日前～：１００％
- ○貸切
- ・実施日の前日から起算して３０日前～：１００％
★日本文化お届け便・出張便
- ・実施日の前日から起算して３０日前～：１００％
- ※前日17時までの減員は人数の10％まではキャンセル料なし
