キャンセル規定

【遅延した場合】
当日キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。
※舞妓・芸妓・太夫を含む体験につきましては、途中からご参加いただけますが、状況によっては入店いただけない場合がございますので、ご了承ください。
 
【オペレーション営業時間】
10:00～17:00 内適用
※17 時以降の受付は翌営業日扱いとなります。

【ピークシーズン・指定日】
1/1～3、3/20～5/10、11/1～11/30、12/31

★花街文化体験 （※芸妓・舞妓・太夫を含むプラン）

• ○貸切・団体以外
• 　・実施日の前日から起算して７日前：１００％
• ○団体（10名以上）※８日前の 17時までの減員は人数の10％まではキャンセル料なし
• 　【通常時】
• 　　・実施日の前日から起算して２０日前～：５０％
• 　　・実施日の前日から起算して１０日前～：１００％
• 　【ピークシーズン時】
• 　　・実施日の前日から起算して３０日前～：５０％
• 　　・実施日の前日から起算して２０日前～：１００％
• ○貸切（40名以上または40名料金）
• 　・実施日の前日から起算して３０日前～：１００％

 ★日本文化体験 （※お点前・和菓子作り等、芸妓・舞妓・太夫を含まないプラン）

• ○貸切・団体以外
• 　・実施日の当日：１００％
• ○団体（10名以上）※前日 17時までの減員は人数の10％まではキャンセル料なし
• 　【通常時】
• 　　・実施日の前日から起算して１０日前～：１００％
• 　【ピークシーズン時】
• 　　・実施日の前日から起算して２０日前～：１００％
• ○貸切（40名以上または40名料金）
• 　・実施日の前日から起算して３０日前～：１００％

★日本文化お届け便・出張便

• ○全て対象
• 　・実施日の前日から起算して３０日前～：１００％
• 　　※前日17時までの減員は人数の10％まではキャンセル料なし

お客様へのお願い

■咳等の風邪症状がある場合、参加をお断りする場合がございますので、参加日まで健康管理をお願いします。
■体験中また飲食中は大声での会話はご遠慮いただき、小声での会話にご協力お願いします。
■開始時間に遅れた場合、途中からのご参加も可能ですが、可能な範囲での対応とさせていただきますので、お時間に間に合うようにお越しください。
■作成した和菓子を持ち帰りされる場合は早めにお召し上がりください。特にあんこは傷みやすいため、長時間外で持ち歩かれることは避けてください。

店内での画像・動画撮影について

• ■個人使用される写真・動画の撮影は、他のお客様のご迷惑にならないようにご配慮ください。
• ■商業目的での画像・動画の撮影及び転用は固くお断りしております。取材等ご希望のお客さまは取材申請をお願いいたします。
  ※注意※許可なく商業目的での撮影を行った場合、ただちに撮影を中止・撮影データを削除いただきます。

• 個人使用、商業目的を問わず、撮影された内容またそれに不随して発生したトラブル・損失等については、当社は一切の責任を負いかねます。
  弊社の指示に従っていただけない場合、参加をお断りいたします。その場合、体験料金等の返金は一切致しません。また法的手段を取らせていただく場合がございます。

プライバシーポリシー